Карта
Пригласить друзей (+20%)
Главная 
Отзывы 
Прайс-лист 
Фотографии 
Стенка 
История изменений 
Статистика 
Для владельцев
Хороший магазин, быстрое обслуживание
Приобретали в этом магазине ноутбук. Продавцы вежливые, обслуживают быстро, внимательные. Мы были с маленьким ребенком (2 года), который пытался понажимать на все кнопочки, все ему было интересно. Ни одного строго или грубого слова в отношении его поведения мы не услышали. Покупку оформили нам быстро, все четко и ясно объяснили. В этот магазин хочется возвращаться снова и снова. Спасибо за работу DNS.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Про подменное оборудование нам никакой информации не дали, хотя мы сетовали на то, что такой срок для нас очень большой, поломка-то не сложная. В итоге мужчина в возрасте в достаточно грубой форме нам сказал "не хотите. можете не сдавать", еще и добавил, что за информацию на ноуте он ответственности не несет. Мда уж.... ну ладно. сдали.
В итоге, позвонили на их единый телефон по подменному оборудованию нам девушка очень вежливо дала консультацию и рекомендовала взять, раз нам сложно без ноутбука обойтись будет. поехали обратно, написали заявление еще и на предоставление нам подменного оборудования, но и на этом не все так гладко. Дается им 3 дня на подбор для нас подменного оборудования. Причем опять же этот мужчина из сервисного центра настаивал. чтоб мы не через 3 дня пришли, а через 4-5, типа чтоб наверняка (очень вредный дяденька) и все пытался на наши вопросы ответом дожать "долго Вам, так не сдавайте", в итоге я не выдержала и говорю: "может вы нам зарядку купите, ноутбук вообще-то на гарантии, продали некачественный товар - пускай компания несет ответственность"....во дела вообще.
Пришли за подменным оборудованием ровно через 3 дня. там уже другой парень. все рассказал нам, проверили вместе, что все в комплекте и все рабочее, взял расписку.
Прошло 2 недели, это срок, в который нам должны сообщить о принятом решении по-ремонту, замене оборудования и т.д., но никаких сообщений не было, и на сайте никакой информации (как то немного не по закону о защите прав потребителей).
В итоге прошло 22 дня и пришла на мобильный телефон смс, о том, что все исправно, придите-заберите.
Поехала в сервисный центр забирать ноутбук. Действительно все отремонтировали. парень был, который выдавал мне подменное оборудование. Объяснил что нам заменили, вместе проверили работу. Красота. Упаковал мне мою технику. Обслуживание с его стороны вежливое.
Отсюда вывод - видимо тот грубый мужчина, который принимал претензию, в единственном числе там, остальные вежливые.
Проверили и информацию, ничего никуда не делось, не удалили, хоть за это спасибо))))
Теперь резюмирую: ремонт долгий, народу в СЦ много очень, значит качество техники оставляет желать лучшего, обслуживание нормальное.